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省内动态
盘锦市公安局出入境管理局创新优化服务新机制
发布时间:2024年11月20日 信息来源:盘锦市公安局出入境管理局
盘锦市公安局出入境管理局认真贯彻落实盘锦市公安局优化营商环境建设的总体部署,立足本职,大力开展各项特色工作。
一是优化审批服务流程。盘锦出入境精简优化办事流程,推行全国通办政策,全国非重点地区均可持身份证办理出入境证件;对有紧急事由的赴境外人员推行加急审批、制证,开通“绿色通道”为招商引资、外贸洽谈、开学日期临近等情况的人民群众提供便利。盘锦市出入境开设24小时自助服务大厅,盘山县、大洼区行政审批服务大厅、辽东湾5G驿站等场所均开设出入境窗口,让群众实现就近办、随时办。
二是深化便民利民工作。盘锦出入境因地制宜探索符合出入境实际、行之有效的办理模式,制定了首问负责制、一次性告知制度、否定备案制度、容缺受理制度、办不成事反映窗口,缩短受理时限、审批时限。
三是开展延时服务。在周一至周五全时办理业务的基础上增加周六周日延时工作;推出出入境老年人便民服务、网上支付、上门办证、送证上门等服务新举措。改善服务环境,提供饮水机、纸杯、休息椅、雨伞、医药箱、老花镜等便民设施,悬挂醒目的窗口服务流程标识,为群众提供温馨、舒适的办事环境;提高窗口工作人员的服务质量,要求文明礼貌、服务热情、尽职尽责,具备良好的职业道德和操守,提升群众满意度。