2024年11月30日下午，土耳其籍人士SARIKAYA MUZAFFER（中文名：莫扎菲）在其妻子邓女士的陪同下特意从上海赶到葫芦岛市公安局出入境管理局赠送锦旗，感谢葫芦岛市局出入境管理局为其办理中华人民共和国外国人永久居留身份证热情周到的服务。

土耳其籍人士莫扎菲与我市居民邓女士于2018年结婚，在中国生活多年，对中国文化和名胜古迹都特别感兴趣，对中国产生了深厚的感情，早已把中国当成了第二故乡，希望能够申请永久居留证件。今年4月，葫芦岛市局出入境管理局收到莫扎菲的申请后，外管民警迅速开展材料初审工作。期间因中文交流不顺畅，我局多次与邓女士进行沟通交流，在莫扎菲准备材料遇到困难时，通过电话视频等方式对其进行远程指导，同时根据其实际情况精准告知所需材料及准备形式。外管民警多次深入邓女士户籍所在地辖区派出所走访，确保材料真实有效。在莫扎菲所有材料准备充分后，从受理、初审到报送省厅审核，最大限度节约了时间，而且做到了申请材料一次审核通过，外管民警全力为申请人提供最便捷、最高效的出入境服务，受到了邓女士夫妇的高度赞誉。

取证当日，莫扎菲从民警手中接过自己的永久居留身份证，激动之情溢于言表。随后民警又向其详细介绍了外国人永久居留身份证在办理住宿登记、金融业务、出行、就医、通信服务等方面的便利化应用注意事项，希望他能够更快地融入到当地生活中，更好地享受“五星卡(即外国人永久居留身份证）”带来的便捷、高效的生活体验，同时“五星卡”便利化应用体现中国大国情怀。

为了感谢葫芦岛市公安局出入境管理局对自己的悉心指导和热情帮助，莫扎菲夫妇将印有“真心为民热情服务，排忧解难助力圆梦”的锦旗送给民警，小小锦旗凝聚跨国情谊！莫扎菲对民警的热情服务表示感谢，“很开心能拿到外国人永久居留身份证，非常感谢葫芦岛市出入境管理局工作人员对我的帮助，我心里特别温暖，在中国也有家的感觉了。”民警说：“这都是我们应该做的，能让你们高兴而来、满意而归，是我们最大的愿望。”