为进一步提升出入境办证服务的精细化水平，辽阳市公安局出入境管理局坚持“想群众所想、急群众所急”，通过完善窗口服务保障举措，高效回应市民的办证需求。

1月3日，市民张女士怀着焦急不安的心情，来到辽阳市公安局出入境办证服务大厅“绿色窗口”申请加急办理护照，窗口服务人员通过详细询问得知，张女士的女儿在美国居住，近日因伤住院，目前正在美国东北乔治亚医疗中心的重症监护室接受治疗，急需张女士前往照顾。张女士的情况符合“绿色通道”办理要求，窗口工作人员立即向主管领导汇报，领导经过确认后，迅速为张女士开通“绿色通道”，受理了护照申领。并向省厅出入境管理局汇报情况申请为其加急办理，在省厅出入境管理局大力支持下，将原本6个工作日才能办理好的业务缩短到2个工作日。

 张女士在拿到护照的那一刻，激动的说道：“没想到你们的服务这么周到，办事效率还这么高，真的太感谢你们了。”