春节假期刚过，抚顺出入境大厅迎来办证高峰。群众出国旅游、商务出行、探亲访友的热情高涨，办证需求集中释放，大厅内人潮涌动。为确保每位申请人都能顺利办理业务，抚顺出入境管理部门积极行动，多措并举，全力应对这一节后高峰。

   据工作人员介绍，春节过后办证高峰主要是因为大家出国旅游、探亲访友以及商务出行的需求激增。许多人都想趁着假期的尾巴或者新的一年刚开始，去国外开启一段美好的旅程或者拜访久未见面的亲人。而对于一些企业来说，年初也是拓展海外业务的关键时期，所以商务人士的办证需求也很大。为了应对这波办证高峰，抚顺出入境大厅做足预案。所有受理窗口全部开放。

在硬件设施方面，大厅增设了自助设备，方便申请人自助填表、自助签注。自助填表机操作简单便捷，能快速准确地录入个人信息，大大缩短了手工填表的时间；自助签注机可随时读取符合有效期内的证件，立等可取。这些设备的投入使用，有效分流了人群，缓解了人工窗口压力。

在人员配置上，大厅增派引导员，为申请人提供必要的帮助。他们耐心解答疑问，指引办理流程，协助操作自助设备，确保大厅秩序井然。在人工受理窗口，所有工作人员提前到岗、中午全员不休、推迟下班，提供延时服务，保障业务不间断办理，力求当天的申请全部处理完毕。

另外，受理流程也进行了优化。线上小程序预约与现场排号相结合，申请人可提前在网上预约办理时间，按照预约时段前来，减少等待时间；对于未预约的申请人，现场排号系统合理安排，保障他们也能顺利办理。同时，“绿色通道”服务为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供便利，优先办理业务，尽显人文关怀。

   在办证过程中，也有许多暖心的细节。工作人员考虑到冬天天气干燥，指纹不易读取，在每个受理窗口都贴心地准备了护手霜以便于机器读取指纹，提高办证效率。遇到申人材料不齐全或者有疑问的情况，工作人员会耐心地解释，提供解决方案，让申请人少跑冤枉路。一位办理证件的女士感慨地说:“本来还担心人这么多，办证会很麻烦，没想到工作人员这么热情、细心，效率还这么高，真的太贴心了。”

   抚顺出入境大厅的这波办证高峰，不仅是人们对美好生活向往的体现，也是国家开放、国际交流日益频繁的一个缩影。面对办证高峰，抚顺市公安局出入境管理部门始终秉持“高效、便民、热情”的服务理念，以实际行动践行责任与担当，全力满足民众的出入境需求，助力大家开启新一年的精彩旅程。