国庆节小长假正值人员流动高峰，营口市公安局出入境管理支队积极响应辽宁公安“7110”涉企服务保障机制号召，以高度的责任感和使命感落实服务承诺——8天假期不打烊、1小时内响应企业诉求、1天内解决急难问题、零距离服务企业，全力保障企业正常运转与对外交流合作。

10月8日（国庆假期尾声），支队接到紧急求助：上海云醇进出口贸易有限公司法人丛培凤长期与营口通达企业合作，原计划10月9日代表该企业赴美参加重要展会，临行前却发现护照有效期不足6个月，无法正常登机。若不能及时解决，企业将会错过拓展业务、开拓市场的关键机会。

接到电话后，支队值班负责人立即启动应急响应机制。一方面，第一时间安排2名工作人员在大受理大厅等候，同步联系省厅出入境总队详细说明企业困难与时间紧迫性；另一方面，主动安抚丛女士的情绪，明确承诺“会尽最大努力协助解决”。

待丛女士抵达大厅后，工作人员迅速为其提供全流程服务，从填表、照相到业务受理无缝衔接。与此同时，省厅总队公民支队了解情况后高度重视，立即开辟绿色通道，并协调制证中心优先处理，为快速制证提供了有力保障。

经过多方协同努力，丛女士从拨打求助电话到成功领取新护照，全程不足2小时，远超“1天内解决急难问题”的机制要求。确保其如期赴美参展。事后，丛女士多次表达感谢：“护照已取到，顺利出行！你们急民之所急，助企办实事、真的太暖心了！”因出国无法亲至，她还特委托他人向支队送来锦旗与感谢信。

此次国庆假期服务，营口市公安局出入境管理支队以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，生动展现了公安机关积极作为、勇于担当的精神风貌。企业的高度认可，也进一步提升了公安机关在群众与企业中的形象和公信力。