朝阳市出入境管理支队深入落实《全省公安机关春节期间服务“返乡来辽”群众办事七项措施》，推行“服务不打烊”、“精准预约”、“绿色通道”三项便民机制，以实际行动助力春节假期入境游、出境游双向增长的良好势头，获得企业、外籍人士及群众高度赞誉。

一、窗口办证延时服务。针对假期返乡人员办证需求高峰，2月19日（正月初三）至2月23日（正月初七），朝阳市、建平县出入境窗口9时至15时正常办公，其他入驻政府行政审批大厅的窗口实行节假日预约，全力保障群众办理出入境证件。家住朝阳市的张先生，常年在深圳工作，每年只有春节才能回家。今年他计划带孩子去港澳旅游，却一直抽不出时间办理往来港澳通行证。得知朝阳市出入境春节延时服务的消息后，张先生特意在正月初三来到大厅，不到20分钟就完成了护照申请。他表示：“本来还担心假期办不了证，没想到出入境窗口还在开放，民警服务态度也特别好，这下终于能安心过春节了”。

二、根据需求灵活预约。朝阳市、县两级出入境管理部门提前公开电话及线上预约方式，针对学生、老年人、行动不便、出行在即等人员，提供一对一、个性化精准预约服务，群众可以根据自身情况自主选择办理时段，实现“错峰办理、即到即办”，最大程度缩短办证时限，让群众把更多时间去感受春节快乐。在大连工作的李女士，春节前就电话预约了正月初四的护照办理业务。当天她按照预约时间来到窗口，仅用了15分钟就完成了证件申请。“预约服务太方便了，不用排队，也不用浪费时间，大大提高了办事效率。”李女士对出入境窗口的贴心举措赞不绝口。

三、及时开辟绿色通道。期间，朝阳市某农业科技有限公司聘用一名外籍高层次人才，出入境管理支队主动与企业对接，提供一次性告知单，详细介绍外国人居留许可申办流程，并开辟绿色通道，第一时间与市科技局沟通并代为转交工作许可相关材料，做到“一窗受理、并联审批”，得到企业及外籍人士高度赞誉。

春节假期，朝阳公安出入境管理部门始终坚守岗位，通过精细化、人性化服务举措，为“返乡来辽”群众提供便捷高效的办证体验，彰显了公安机关优化营商环境的信念和决心，全市窗口共计办理出入境证件38件，其中服务返乡群众5件，精准预约2件，得到了群众一致好评。

下一步，朝阳市出入境管理部门将不断提升政务服务水平，打造更便捷、更专业的服务品牌，让群众切实感受到出入境服务速度和温度，用实际行动守护每一份团圆与期盼。