为切实解决学生群体“上课时间没空办证、休息时间无处办证”的实际困难，鞍山支队主动靠前、精准施策，在周末集中开设“学生办证专场”，用有温度、有速度的服务举措，赢得师生家长广泛赞誉，打造了具有鞍山特色的出入境便民服务品牌。

瞄准需求痛点，专场服务“零距离”。鞍山支队在调研中发现，暑假前夕，学生出境留学、游学、探亲、考试等需求集中释放，但学生平日课业繁重，家长也因工作难以请假陪同。针对这一痛点，鞍山支队果断调整勤务模式，利用周末时间开设“学生办证专场”，将服务窗口延伸到学生和家长最需要的时候。专场覆盖全市中小学及大中专院校，提供留学、考试、访校、旅行、探亲等全类别证件办理服务，真正实现了“群众休息、窗口服务”。

优化办理流程，提速增效“一站式”。专场期间，鞍山支队科学调配警力，增设专窗、加开通道，实行“不办完不打烊”的延时服务。现场设置清晰指引，民警全程引导，按照“照相—自助打印申请表—取号—窗口办理”的标准化流程，实现“随到随办、即办即走”。同时，为年龄较小或材料不全的学生提供容缺受理和帮办代办服务，最大限度减少等候时间。单场专场平均办理量超过50人次，单个证件办理时间压缩至10分钟以内，跑出了出入境服务的“加速度”。

传递服务温度，群众口碑“金标准”。“周末办证既不耽误孩子上课，也不用我们家长请假，太方便了！”专场现场，不少家长为支队的贴心安排点赞。支队还通过平安鞍山微信公众号提前发布专场预告、预约方式及材料清单，安排专人线上答疑，确保学生和家长“只跑一次”。专场结束后，支队及时复盘，根据群众反馈不断优化场次设置和服务细节，将“学生专场”固化为常态化便民机制。

鞍山支队以“学生专场办”为小切口，做实便民服务“大文章”。下一步，支队将继续聚焦群众急难愁盼，推出更多精准化、个性化的服务举措，让出入境窗口成为展示鞍山公安良好形象、优化法治化营商环境的亮丽名片。