2月11日春节后第一个工作日,前来出入境接待大厅办理出国（境）证件的群众络绎不绝，再次迎来办证高峰。葫芦岛市公安局出入境管理局提前谋划、多措并举，全力确保业务受理有序进行，群众满意而归。

一是提前谋划部署，完善工作预案。高峰到来之前，出入境管理局召开班子早会，分析面临的形势和任务，科学预估预判，调整完善高峰期办证工作预案，深入思想发动，坚定工作信心，全力迎战办证高峰期。

二是警力前移，加强咨询引导。充实咨询导办力量，提前了解群众办证需求，使申请人来接待大厅后尽快熟悉办事流程，节约时间，确保办证过程有条不紊的进行。对前来咨询的群众，一次性告知办证所需手续，对前来办理签注的，引导至自助区，帮助其完成自助办证服务。

三是规范服务，确保窗口有序。要求工作中始终做到严谨细致、热情服务、忙而不乱，不断提高受理速度，有效缓解高峰时期的窗口受理压力。市出入境接待大厅已开通证件工本费用电子支付，申请人可自由选择银行卡刷卡支付、支付宝支付、微信扫码支付或现金支付，简化办证流程，节省办证时间。

四是强化自助服务，提高办证效率。坚持向科技要效率、要战斗力，充分发挥足不出户办签注、自助填表机、自助取证机、自助签注机等科技设备的作用，积极引导群众使用自助设备，进一步节省群众时间、节省警力，提高办证效率。

五是完善机制，拓宽服务渠道。积极落实延时错时、预约服务机制，畅通自助服务和绿色服务通道，全体出入境工作人员提前上岗、分流引导、指导办证，为群众提供优质、高效、温馨服务，确保将“只跑一次”政策落到实处，让每一名前来办理业务的群众都高兴而来、满意而归。

仅节后第一天，受理出入境证件申请280余人次，其中护照123人次，往来港澳通行证及签注121人次，往来台湾通行证及签注36人次；外国居留许可证件1人次。