鞍山市公安局铁东分局湖南派出所辖区面积共5.04平方公里。2023年初，从年关的忙碌过渡到日常的平安守护，湖南派出所女警服务队就这样随民生需求而诞生。从此，她们的身影便时常穿梭在这13个社区之间。

“我有一个问题，如果父母去世，独生子女能不能完全继承遗产？” 72岁的铁东区湖南街道九处社区居民张阿姨第一个举手示意提问。听说女警服务队首次开设“见面会”，居民代表们纷纷来到现场。首批“出征”的是拥有丰富社区经验的三名女警。女警石莹负责社区管理方面咨询，女警胡宇昕负责户籍方面，以及刚刚通过了国家统一法律职业资格考试的女警赵瑜负责现场法律问题解答。幽默、机智且内容丰富的社区活动室里传出阵阵居民和女警们的谈笑声。

湖南街道九处社区党委书记高超表示：“这个女警服务队凭借自身的优势深得百姓喜欢，也为我们社区提供很多支持和帮助。”

女警服务队又来到了鞍山市铁东区湖南街道东塔社区党群服务中心，为居民们量血压，跟群众拉家常，拉近警民距离，以便了解群众困难诉求等。“你们就跟我自己家闺女一样。好啊。”东塔社区居民刘大爷竖起大拇指为女警们频频点赞。随后，她们为辖区行动不便的居民冯女士送来了办理好的户口本。一提到女警服务队的贴心关怀，铁东区湖南街道东塔社区党委书记、主任肖姗姗赞不绝口地说：“她们特别细心，而且对于百姓的困难诉求都记在心里，及时解决。”

为了提升湖南派出所的社会基层治理服务工作效能，女警服务队让辖区有了“家”文化氛围。所长李宁和教导员张兆锋共同研究创立了“五走进、五提升、一张网”矛盾化解工作法得到了深度升华。即“走进辖区提升见警率”、“走进百姓家提升幸福感”、“走进心坎上提升服务质量”、“走进求助里提升办事效率”、“走进口碑里提升满意度”。将百姓和企业的所有关切都融入“人民至上”的平安网中。民有所求，警有所动，不断提升社会基层治理现代化水平和能力。

派出所是离老百姓最近的“家”。无论日夜更替，无论风雨兼程，湖南派出所女警服务队是永远长明在百姓心中的“灯”。时时处处知民情，解民忧，懂民心。