9月4日上午,东关派出所辖区内居民雷女士携带相关材料前往东关派出所办理落户,但当民警打开她的房屋产权证时,却遇到了难题:雷女士的产权证书上只写了她房屋的社区,没有写具体的街、单元、组、号,在不知道具体地址的情况下,户籍窗口民警无从下手,无法按规定为雷女士办理落户。好在针对这种情况,东关派出所早已研究好了应对方案。户籍窗口民警立刻联系了雷女士房子所在社区的驻社区辅警马志铎同志,请他与社区工作人员配合,亲自前往雷女士房子的位置现场考察,以确定雷女士房屋的具体地址。

　　雷女士来的时候已经快到中午,马志铎同志在接到所内电话时说:“我马上回所里接雷女士,然后请社区同志和我们一起去,绝不能耽误群众回家吃午饭!”

　　小马同志回所接上雷女士后,经冶建社区工作人员的配合,进行了实地考察。仅用了不到十分钟,就确定了她房子的具体地址,并反馈给了户籍民警,民警也就可以用这一地址顺利为其办理落户手续了。

　　当马志铎同志把雷女士送回所内时,户籍民警已经为其办理好了登记新地址的户口本,在雷女士回来的第一时间就交给了她。

　　雷女士感触颇深,她表示自己年纪大了,在听我们说房本上没有具体地址的时候一下子就慌了。但没想到我们派出所对这种情况早有准备。她说:“这还没等我反应过来,新户口本就已经拿到手了!”她亲切地称驻社区辅警为“小马警官”,并多次感谢他这么迅速地为自己解决了一大难题。随后,小马警官又将雷女士亲自送回了家中。

　　一村(社区)一辅警政策自实施以来,充分配合了村委会、社区的工作,切实做到了“走完服务群众的最后一公里”。此后,驻村、社区辅警将继续践行这一工作精神,将公安机关为人民服务的工作效能落到实处。