自“扫楼行动”专项行动开展以来,阜新市公安局海州分局和平派出所结合辖区实际,采取逐一入户的方式深入居民楼进行走访,以矛盾纠纷排查化解、宣传防范电信网络诈骗、“一标三实”信息采集、派发警民联系卡等方式,为辖区居民营造一个和谐、平安、稳定的社会环境。
近日,和平派出所民警在开展“扫楼行动”时排查到,辖区居民郑先生、王女士是上下楼邻居,因噪音扰民问题发生纠纷。住在楼下的郑先生经常在晚上听到噪音,已经严重影响到了一家人的休息,气愤不已的郑先生多次到楼上讨要说法,但王女士坚称并不是自己家发出的声音,两家已经协商了多次,闹得不可开交,始终未能有效解决。
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为防止事态进一步扩大,民警在安抚好双方的情绪后,立即前往楼上进行确认,根据二人描述该声音有点类似于金属敲击声,只有住在8楼的郑先生家中能够听到。民警多次上门仔细排查噪音源头,但“隐匿难寻”的噪音源始终得不到精准定位。
为尽快解决噪声扰民问题,民警联合相关部门组成矛盾纠纷化解小组来专门处理此事,经过连续多日实地走访,几经周折,最终确定噪音声来源于电梯井的天窗。确定了噪音的源头后,民警积极与小区物业协调沟通,物业维修工人对电梯进行检修,并将电梯井内的天窗关闭,事情得到圆满解决,有效化解了邻里矛盾。郑先生直言终于能睡个踏实、舒心的觉了。
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小事不小办,化解促和谐。和平派出所将持续发力,做好群众的贴心人,处理好群众的身边事,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。