邹先生的老家在辽宁大连,已在外省定居多年,近段时间因需为父母办理异地医保,必须向原籍派出所申请开具亲属关系证明。
但由于他早年便迁出大连期间,经历过家庭关系调整姓名变更,加之迁出年代久远,初次查询时,未能找到相关迁出记录,证明也因此无法顺利开具。正在邹先生手足无措之时,让他没想到的是,普兰店公安分局莲山派出所户籍民警主动与他取得联系,毫不犹豫地接下了这份“陈年难题”。
为尽快找到突破口,民警耐心与邹先生反复沟通,细致核对每一条信息,不放过任何线索。

同时,他埋头于堆积如山的纸质档案中,逐册翻阅、多方排查,连续几天全力查找,由于档案年代久远、管理条件有限等客观原因,未能找到邹先生的迁出证明。
但民警并未放弃,主动协调街道、村委会等相关部门开启联动帮扶模式,民警与街道工作人员、村干部一同深入走访邹先生的老邻居、老乡亲。
经过多轮走访调查、细致核实,成功证实了邹先生的身份及亲子关系,并顺利为他开具了亲子关系证明,彻底解决了困扰他多日的难题。民警主动担当、耐心细致的工作态度,以及大连公安高效迅速的响应机制,深深打动了邹先生。他在感谢信中深情感慨道:“原本只是抱着试试看的心态求助,却收获了莲山派出所全力以赴、尽心尽责的服务。民警以实际行动,让他真切感受到了公安机关为民服务的真诚,也体会到了家乡服务意识的切实提升。作为一名从大连走出去的游子,这样温暖而高效的服务,让他倍感自豪与荣光。”
